Avis aux consommateurs : les banques doivent obtenir votre consentement avant de vous émettre une carte de crédit
OTTAWA, le 3 févr. 2017 /CNW/ - L'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) conseille aux Canadiens d'être prudents et de connaître leurs droits et leurs responsabilités si des vendeurs s'adressent à eux pour les encourager à demander une carte de crédit.
L'ACFC enquête actuellement sur des plaintes qu'elle a reçues au sujet de banques qui sollicitent des demandes de carte de crédit ou qui en font la promotion, puis qui inscrivent les clients sans obtenir leur consentement exprès.
Les banques doivent obtenir le consentement du consommateur avant de lui fournir une carte de crédit. Si une personne donne son consentement de vive voix, les banques doivent lui fournir immédiatement une confirmation de ce consentement.
L'ACFC a rappelé aux banques qu'elles doivent respecter leurs obligations en matière de protection des consommateurs, même si elles ont recours aux services de tiers pour solliciter des demandes de carte de crédit.
Citation
« Les banques doivent obtenir votre consentement exprès avant d'émettre une carte de crédit à votre nom. Si vous avez reçu une carte de crédit pour laquelle vous n'avez pas fait de demande, ou si vous avez été la cible d'une pratique de vente trompeuse de cartes de crédit, je vous encourage à déposer une plainte officielle auprès de votre banque et de l'ACFC. »
Lucie Tedesco, commissaire de l'Agence de la consommation en matière financière du Canada
Les faits en bref
Les banques sont tenues, par la loi, d'obtenir votre consentement exprès avant d'émettre une carte de crédit à votre nom.
Les banques et leurs représentants doivent fournir des renseignements simples, clairs et qui n'induisent pas en erreur aux éventuels clients d'une carte de crédit.
Lorsque les droits des consommateurs n'ont pas été respectés, ces derniers peuvent déposer une plainte auprès de l'ACFC ou de leur banque.
Le ministère des Affaires municipales et de l'Habitation (MAMH) invite les municipalités du Québec à participer à la Semaine de la municipalité, qui se tiendra du 8 au 14 septembre prochain. Chaque année, cette semaine est l'occasion de mettre à...
Reprise des négociations pour :
Société : Victoria Gold Corp.
Symbole TSX : VGCX
Les titres : Oui
Reprise : 12 h 15
L'OCRI peut prendre la décision de suspendre (ou d'arrêter) temporairement les opérations à l'égard d'un titre d'une société cotée en...
Fun88, une société de premier plan dans le secteur du sport et du divertissement, est fière d'annoncer son parrainage titre officiel des Vizag Warriors en Andhra Premier League (APL).
Ce partenariat prometteur témoigne du soutien constant de Fun88...
L'OCRI a suspendu la négociation des titres suivants :
Société : Victoria Gold Corp.
Symbole TSX : VGCX
Les titres : Oui
Motif : Nouvelle en attente
Heure de la suspension (HE) : 11 h 08
L'OCRI peut prendre la décision de suspendre (ou d'arrêter)...
Reprise des négociations pour :
Société : GoviEx Uranium Inc.
Symbole à la Bourse de croissance TSX : GXU
Les titres : Oui
Reprise (HE) : 11 h 30
L'OCRI peut prendre la décision de suspendre (ou d'arrêter) temporairement les opérations à l'égard...
Le Groupe CSL (« CSL »), un chef de file mondial en matière de solutions de transport maritime durable, dévoile aujourd'hui son Rapport de développement durable 2023, qui reflète son engagement à l'égard de la transparence et de la responsabilité sur...